摘要：本指南旨在为乘客在飞机上突发疾病并身亡的事件提供处理建议。内容包括对紧急情况的处理流程、航空公司和机组人员的职责、家属的沟通与安抚、以及相关法律程序和注意事项等方面的详细解释。旨在帮助各方面应对此类突发事件，确保处理过程规范、有序，以维护航空安全及乘客权益。

本文目录导读：

1. 事件概述
2. 处理流程
3. 应对措施

随着航空交通的日益发达，乘客在飞机上突发疾病的情况屡见不鲜，虽然现代医疗急救措施已经取得了长足进步，但在极端情况下，乘客不幸在飞机上发病身亡的事件仍然可能发生，面对这种情况，航空公司和机组人员应该如何应对？本文将就此展开讨论，为相关人员提供处理指南。

事件概述

乘客在飞机上发病身亡是一种突发事件，对航空公司、机组人员以及同机乘客都会产生较大影响，这种事件的发生原因多样，可能与乘客自身健康状况、飞行环境等因素有关，面对这种事件，航空公司及机组人员需要迅速、妥善地处理，以最大程度地减少损失和负面影响。

处理流程

1、立即实施紧急医疗救助

当乘客在飞机上发病时，机组人员应第一时间实施紧急医疗救助，包括广播寻找医生、使用机载急救设备等，通知航空公司地面人员做好应急准备。

2、联系医疗急救机构

在乘客病情严重或不幸身亡的情况下，机组人员应立即联系目的地的医疗急救机构，告知情况，以便地面医疗队伍做好接机准备。

3、通知家属及善后处理

（1）确认乘客身份信息，尽快联系其家属，向其说明情况；

（2）协助家属办理相关手续，如尸体运输、火化等；

（3）提供必要的心理支持和安抚，减轻家属的痛苦和焦虑。

应对措施

1、加强机组人员医疗培训

航空公司应加强对机组人员的医疗培训，提高其在紧急情况下的自救互救能力，以便在乘客发病时能够及时有效地进行初步救治。

2、完善机上急救设备

航空公司应定期检查更新机上急救设备，确保其处于良好状态，以便在紧急情况下能够正常使用。